शिपिंग नीति
1. डिलीवरी कवरेज
हम पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं, सिवाय उन दूरस्थ क्षेत्रों के जहाँ कूरियर नेटवर्क सेवा उपलब्ध नहीं है।
हमारा मुख्य कूरियर पार्टनर Blue Dart है, साथ ही अन्य विश्वसनीय पार्टनर जैसे Delhivery, DTDC, Bluedart, Ecom Express, Shadowfax भी शामिल हैं।
यदि आपको यह सुनिश्चित नहीं है कि आपका स्थान सेवा योग्य है या नहीं, तो ऑर्डर करने से पहले हमें info@paidavaar.in पर ईमेल करें।
2. ऑर्डर कन्फर्मेशन
नए ग्राहकों के लिए, हमारा एग्जीक्यूटिव आपके ऑर्डर की पुष्टि करने और आपके डिलीवरी विवरण (पता और पिनकोड) को सत्यापित करने के लिए आपसे संपर्क कर सकता है।
यदि आपका पिनकोड सेवा योग्य नहीं है, तो आपसे वैकल्पिक पता/पिनकोड प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।
3. डिलीवरी समयसीमा
ऑर्डर आमतौर पर शिपिंग की तारीख से 5–7 कार्यदिवसों के भीतर डिलीवर कर दिए जाते हैं।
हमारी वेबसाइट पर बताई गई डिलीवरी समयसीमा अनुमानित होती है और निम्नलिखित कारकों के आधार पर बदल सकती है:
- उत्पाद की उपलब्धता,
- मौसम की स्थिति,
- डिलीवरी स्थान,
- कूरियर कंपनी की सेवा नीति।
4. अपना ऑर्डर ट्रैक करें
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर साझा किया जाएगा ताकि आप डिलीवरी की स्थिति की निगरानी कर सकें।
5. डिलीवरी सीमाएँ
हालांकि Paidavaar और हमारे कूरियर पार्टनर समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने का पूरा प्रयास करते हैं, फिर भी हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से देरी या डिलीवरी न होने की स्थिति हो सकती है। ऐसे मामलों में, देरी/नॉन-डिलीवरी से होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए Paidavaar जिम्मेदार नहीं होगा।
यदि आपका पता ODA (Out of Delivery Area) क्षेत्र में आता है, तो आपको नजदीकी कूरियर कार्यालय से पार्सल स्वयं प्राप्त करना पड़ सकता है। हमारी सपोर्ट टीम आपको कूरियर कार्यालय का विवरण प्रदान करेगी और पूरी सहायता करेगी।
6. सहायता
अपने ऑर्डर या डिलीवरी से संबंधित किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
📞 कस्टमर केयर: 1800-891-0612, +91-9241878016
📩 ईमेल: info@paidavaar.in
