सेवा की शर्तें

यह दस्तावेज़ हिंदी अनुवाद (शाब्दिक) है:

यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 तथा उसके अंतर्गत लागू नियमों और विभिन्न अधिनियमों में संशोधित प्रावधानों के अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है, जैसा कि सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 द्वारा संशोधित किया गया है। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड एक कंप्यूटर सिस्टम द्वारा जनरेट किया गया है और इसमें किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है।

यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश) नियम, 2011 के नियम 3(1) के प्रावधानों के अनुसार प्रकाशित किया गया है, जो paidavaar.in डोमेन नाम के उपयोग या एक्सेस के लिए नियम, विनियम, गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों को प्रकाशित करने की आवश्यकता बताता है।

यह प्लेटफॉर्म Sarvin Agro Chemicals Private Limited के स्वामित्व और संचालन में है, जो कंपनी अधिनियम, 1956 के अंतर्गत निगमित एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय राजेंद्र नगर, पटना, बिहार, भारत में स्थित है।

प्लेटफॉर्म या सेवाओं का उपयोग, ब्राउज़िंग या एक्सेस करके, आप इन सेवा शर्तों (“Terms” या “Terms of Use”) और इसमें संदर्भ द्वारा शामिल सभी लागू नीतियों और दिशानिर्देशों से बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं।

1. पात्रता

प्लेटफॉर्म और सेवाएं व्यक्तिगत किसानों, कृषि पेशेवरों, रिटेलर्स, वितरकों, कृषि संस्थानों और वैध उद्देश्य वाले आम जनता के लिए हैं।
यदि आप लागू कानूनों द्वारा प्रतिबंधित हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।
इस वेबसाइट के पृष्ठों की सामग्री केवल आपकी सामान्य जानकारी और उपयोग के लिए है। यह बिना सूचना के बदल सकती है।

2. खाता पंजीकरण

कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करके एक खाता पंजीकृत करना होगा।
आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
गलत, भ्रामक या अधूरी जानकारी देने पर आपका खाता निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त किया जा सकता है।

3. भुगतान और मूल्य निर्धारण

भुगतान भारतीय रुपये (INR) में UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग, वॉलेट, प्रीपेड विकल्प या जहाँ उपलब्ध हो वहाँ कैश ऑन डिलीवरी (COD) के माध्यम से किया जाना चाहिए।
सभी लेन-देन भारतीय रुपये (INR) में ही होंगे।

  • प्रदर्शित कीमतें लागू करों सहित/अलग-अलग हो सकती हैं जैसा निर्दिष्ट किया गया है।
    हम बिना पूर्व सूचना के उत्पाद कीमतों, भुगतान विधियों को बदलने या उत्पादों को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

4. शिपिंग, रिटर्न और रिफंड

  • ऑर्डर की पुष्टि के बाद शिप किया जाता है और आपके क्षेत्र में लॉजिस्टिक्स उपलब्धता के आधार पर डिलीवर किया जाता है।
  • शिपिंग शुल्क और अनुमानित डिलीवरी समय चेकआउट के समय दिखाए जाएंगे।

रिटर्न केवल तभी स्वीकार किए जाते हैं यदि:

  • उत्पाद दोषपूर्ण हो, ट्रांजिट में क्षतिग्रस्त हो, या गलत डिलीवर हुआ हो

रिटर्न निम्न स्थितियों में स्वीकार नहीं हैं:

  • नाशवान वस्तुएं, खुली पैकेजिंग, या नियामित वस्तुएं जैसे एग्रोकेमिकल्स, जब तक कि वे दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त न हों
  • रिटर्न अनुरोध डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए
  • रिफंड केवल उत्पाद सत्यापन के बाद प्रोसेस किया जाएगा और इसमें 7 कार्यदिवस तक लग सकते हैं
  • अधिक जानकारी के लिए हमारी Refund & Cancellation Policy देखें

5. संचार और सहमति

प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप निम्न माध्यमों से संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं:

  • RCS, SMS, WhatsApp, ईमेल, फोन कॉल और ऐप नोटिफिकेशन

इन संचारों में ऑर्डर अपडेट, डिलीवरी नोटिफिकेशन, प्रमोशनल ऑफर और सेवा संबंधित संदेश शामिल हो सकते हैं।

मुख्य बिंदु:

  • प्रमोशनल संचार को कभी भी बंद किया जा सकता है
  • ट्रांजेक्शनल संचार (ऑर्डर स्टेटस, बिलिंग, सपोर्ट) को बंद नहीं किया जा सकता
  • मानक मोबाइल डेटा/SMS शुल्क लागू हो सकते हैं

नोट: संचार उद्देश्यों के लिए एकत्रित सभी व्यक्तिगत डेटा भारतीय डेटा संरक्षण कानूनों (IT Act और SPDI Rules सहित) के अनुसार प्रोसेस और संग्रहीत किया जाएगा।

6. बौद्धिक संपदा अधिकार

प्लेटफॉर्म की सभी सामग्री—उत्पाद विवरण, चित्र, टेक्स्ट, ग्राफिक्स, सॉफ्टवेयर और ट्रेडमार्क—PAIDAVAAR / SARVIN AGRO CHEMICALS PRIVATE LIMITED या लाइसेंस प्राप्त आपूर्तिकर्ताओं की संपत्ति हैं।
आप बिना लिखित अनुमति के इस सामग्री की कॉपी, पुनर्प्रकाशन, वितरण या उपयोग नहीं कर सकते।
अनधिकृत उपयोग से सेवाओं की समाप्ति और/या कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

7. फोर्स मेज्योर

हम प्राकृतिक आपदाओं, हड़ताल, सरकारी प्रतिबंध, साइबर हमले या तकनीकी विफलताओं जैसी हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण दायित्वों को पूरा करने में विफलता या देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

8. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं।
किसी भी विवाद का अधिकार क्षेत्र पटना, बिहार, भारत की अदालतों में होगा।

9. शिकायत निवारण

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुपालन में, हमने एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है:

📧 Email: info@paidavaar.in
📞 Customer Care: 1800-891-0612, +91-9241878016
🏢 पता: SARVIN AGRO CHEMICALS PRIVATE LIMITED, राजेंद्र नगर, पटना, बिहार, भारत

शिकायतों को 48 घंटों के भीतर स्वीकार किया जाएगा और 30 दिनों के भीतर समाधान किया जाएगा।